2018年3月20日下午秦皇岛市12333组织召开“2018年秦皇岛市12333开放日暨市民座谈会”，邀请热心市民代表、退休工人代表、社区代表、大学生代表、下岗工人代表、民营企业代表共10人，参观秦皇岛市12333电话咨询服务中心，了解咨询员的工作状态，随后组织市民代表会同医疗保险基金管理中心、农村社会养老保险管理处、信息中心等单位业务骨干开展座谈，会上热心市民纷纷发言，对我市12333的工作给予高度评价并提出宝贵意见，并有市民为我市12333送上感谢信！更有热心市民、秦皇岛市政策宣讲团成员荆国舫为我市12333献诗一首：

《赞秦皇岛12333》

12333真通畅，空中信息成桥梁。

民生之事比天大，人力社保心中藏。

信息查询快又准，笑脸服务暖心房。

不忘初心为人民，牢记使命美名扬。

我们会以此为动力，使我市12333电话咨询服务工作再上新台阶！