为更好地提供优质高效的电话咨询服务，秦皇岛市12333电话咨询服务中心面向社会公开招聘了两名公益性岗位咨询员，于2019年9月1日正式上岗进入试用期，通过三个月系统的学习和到业务经办窗口实习， 12月2日经过理论知识考试和现场实操考核，两位咨询员均以优异的成绩顺利通过考试，达到考核标准符合正式上岗要求。目前两位咨询员和其他同事一道正以饱满的工作热情和积极的工作态度投入电话咨询服务工作。