6月12日，唐山市人力资源和社会保障局人社服务中心主任刘辉等一行7人到我市人力资源和社会保障局12333电话咨询服务中心进行实地考察，参观了秦皇岛市12333电话咨询服务中心咨询现场，并在信息中心三楼会议室召开座谈会。会上考察团一行认真听取了我市12333电话咨询服务中心工作情况介绍，重点学习了解我市12333日常管理、考核制度等方面的经验做法并就咨询员薪资待遇、政策采编程序、交互式语音播报流程、风险应对、咨询员心理调节等工作进行交流。秦皇岛市12333电话咨询服务中心也将继续按照人社部及省人社厅的要求，以“互联网+人社”作为工作目标，立足本职工作，加强队伍建设，创新咨询方式，强化业务培训，抓好宣传工作，使秦皇岛市12333电话咨询服务工作再上新台阶。