12月26日下午，信息中心张志平主任对全体12333咨询员进行了“社保卡银行服务网点业务”的培训。张志平主任就社保卡服务体系、日常管理、实际应用情况、社保卡银行网点制卡流程等方面的内容进行了认真细致的讲解，咨询员对相关业务有了深刻了解，并且结合实际工作中出现的问题进行了探讨和交流。此次培训为咨询员在今后解答市民提出的社保卡相关问题打下良好基础，很大程度提升了咨询员的业务能力。